Quelles sont les entreprises qui ont la meilleure image de marque et quelles sont les leçons à en tirer ?

Dans le monde de l'image de marque, nous avons tous des références, mais avec le recul, nous voyons ces entreprises géantes et pensons que leur taille est inaccessible. Ce que nous avons tendance à oublier (assez rapidement), c'est que, tout comme nous, ils sont partis de zéro. Oui, oui, à partir de 0 !

Si un élément pouvait changer le destin de votre entreprise, ce serait l'argent ; oups, ce serait son image de marque.

Une identité de marque, une identité visuelle et une expérience de marque personnalisée se résument à la façon dont vos clients interagissent et se souviennent de vous. Les gens se souviennent d'un concept, d'une image, d'un son ou d'une idée. L'image de marque a le pouvoir de s'assurer qu'ils en retiennent au moins un ! (C'est pourquoi vous vous imaginez en train de dire : « Ah oui, j'en ai entendu parler !)

Certaines entreprises sont douées pour créer des marques distinctives et prospères. Alors, lesquels ont la marque la plus remarquable et la plus efficace aujourd'hui ?

Nike - Le swoosh et Just Do It

Lorsque vous créez une image de marque pour une entreprise sportive, vous pensez : audacieuse, dynamique et colorée. Mais lorsque vous créez un message ou une identité, comment vous assurez-vous de vous démarquer ? Et qui plus est, comment pouvez-vous traduire votre concept créatif sur chacun des articles de vos marques ? Chaussures, publicités, t-shirts, vestes.

Peu de logos de l'industrie du design sont aussi connus que l'illustre swoosh de Nike. Son design était et est toujours génial en raison de sa forme, de sa simplicité et surtout parce qu'il est facilement déclinable. Pour asseoir sa position de leader du marché des produits de sport, Nike a également créé un slogan, « Just Do It », repris partout, des arènes sportives aux coins de rue. Ici, Nike a partagé une façon plus philosophique de voir la vie que la simple publicité d'un message de marque.

Le faire réellement signifie, quelles que soient votre condition physique, votre humeur, votre énergie ou vos capacités, faire le premier pas, courir le premier kilomètre, faire cette première séance d'abdos, le faire sans trop y réfléchir, sans vous comparer et sans limites. C'est pourquoi c'est génial ! Quand toutes les marques de sport vous disent de vous surpasser, de dépasser vos objectifs, de presque vomir après une séance de CrossFit, Nike vous dit : « détendez-vous, n'y réfléchissez pas trop, faites-le, faites le premier pas ! »

Leçons à tirer de l'image de marque de Nike :

• Il s'adresse à un vaste public tout en entretenant une relation individuelle avec les consommateurs. Il s'adresse à chacun en tant qu'individu.
• Cela résume le véritable esprit sportif : accueil, compassion, et tout le monde peut le faire.
• Très facile à comprendre, court et facile à prononcer.
• C'est intemporel. Il ne reflète pas une tendance ou un besoin réel.

Pour un résumé rapide, en 1971, Carolyn Davidson a fait le smoosh pour seulement 35$. Des années plus tard, Nike l'a récompensée en lui offrant 500 actions de la société et une bague en or, un succès qui en a fait l'une des marques les plus reconnaissables au monde.

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Google - Un géant de la technologie devenu l'une des marques les plus influentes au monde.

Google est devenue l'une des marques les plus importantes au monde depuis sa création en 1998.

« Google » est une déformation du mot « googol » apparu pour la première fois en 1940. Dans un ouvrage célèbre du mathématicien américain Edward Kastner, cela signifie le nombre composé du chiffre 1 suivi de cent zéros.

Partant du fait que Sergey Brin et Larry Page souhaitaient donner à chacun accès à des informations, à des connaissances et à des ressources, comment pourriez-vous développer une identité de marque dans ce contexte ?

Si vous souhaitez créer un produit mondial que des personnes du monde entier ayant des cultures, des origines, des codes et des connaissances différents peuvent comprendre et utiliser, comment trouver un terrain d'entente ?

Vous revenez à l'essentiel, à l'enfance de chacun !

Quand nous jouions tous à ce jeu de blocs et de formes dans lesquels nous devions nous intégrer, avec le même type de couleurs, le bleu, le rouge, le jaune, le vert, et quelques couleurs et formes simples et primaires !

Google a créé l'expérience UX/UI la plus conviviale qui soit. Des couleurs vives, conviviales, enfantines mais surtout ludiques, des couleurs distinctives, une barre de navigation aussi simple que possible et un moyen simple de fournir des informations : une liste de sites Web.

Si la stratégie de marque visait à la rendre accessible aux gens, ils devaient d'abord créer un langage pour créer les produits les plus accessibles. Et c'est aussi une marque. (Sinon, la partie la plus difficile mais la plus importante). Ainsi, après avoir créé leur propre culture et leur propre langue, il était « facile » de créer d'autres produits tels que Gmail, Maps, Analytics, Search Console, etc.

Leçons à tirer de l'image de marque de Google :

• Si vous voulez que les gens du monde entier utilisent votre produit, trouvez un langage commun entre eux et découvrez ce qui les lie.
• Optez pour des formes et des couleurs « basiques » qui s'adressent à toutes les cultures.
• S'il vous plaît, n'en faites pas trop ; le plus simple sera le mieux.
• Ce n'est pas parce qu'il a l'air basique qu'il sera facile de créer, de tester et d'apprendre votre produit en continu.

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Apple — L'une des marques les plus emblématiques et les plus facilement reconnaissables au monde

Apple, oh Apple... En matière d'image de marque, tous les designers envient Apple, et tu sais quoi ? Dans le domaine du design, les designers s'accordent à dire qu'Apple définit de nouvelles tendances à chaque nouveau design. Le keynote d'Apple est comme la Mecque des annonceurs ! Sérieusement ! De toute évidence, c'est l'une des rares entreprises à engager les meilleurs designers du monde.

Ce qui la rend géniale, brillante et puissante, c'est que l'identité visuelle de sa marque provient uniquement de sa stratégie et de son message.

Cela signifie qu'au lieu de concevoir ce qui serait « beau », ils se demandent dès le début :

« Comment pouvons-nous créer le produit le plus intuitif et le plus facile à utiliser, afin que les utilisateurs se concentrent sur leur travail au lieu de perdre du temps à comprendre comment fonctionnent nos produits ? »

Poser la question est facile, mais comment trouver la solution ?

Vous vous concentrez sur la création du design le plus simple, le plus élégant et le plus minimaliste.

Supposons que l'objectif soit que les gens se concentrent sur leur création plutôt que sur les outils. Dans ce cas, cela signifie que la marque doit être discrète => les couleurs doivent être nuancées, ni trop claires, ni trop foncées => l'UX/UI doit être simple => elle ne doit pas prendre trop de place => le libellé doit être clair => tout doit être élégant, gris pour mettre en valeur les nuances et propre pour que les gens puissent créer.

Facile.

Nous pourrions parler pendant des heures de la marque Apple et de la façon dont elle a créé une nouvelle façon de communiquer, de créer de l'art, du travail et un style de vie. Apple a également créé un groupe et un sentiment d'appartenance. Lorsque vous possédez un Macbook et que vous le présentez dans un café alors que vous travaillez ou que vous êtes à l'université, vous n'envoyez pas le même message au reste du groupe que si vous possédez un ordinateur Dell. Tu es l'un des enfants les plus cool. Vous êtes riche ; vous êtes à la mode ; vous êtes un précurseur de tendances ; vous êtes créatif ; vous êtes moderne, etc. Ces logiques correspondent davantage au design général et aux étiquettes de prix de son produit, qui résonnent davantage avec sa stratégie marketing, plutôt que l'image de marque elle-même de ses produits.

Leçons à tirer de l'image de marque d'Apple :

• Si votre produit/entreprise aide les gens à créer, à organiser, à travailler et à vivre plus facilement, votre marque doit être aussi discrète que possible pour qu'ils puissent se concentrer sur ce qui est le plus important.
• En ce qui concerne l'UX/UI, les boutons, les animations et les cartes les plus accessibles sont parfois les designs les plus efficaces.
• Soyez cohérents ! Le design d'Apple évolue mais ne change jamais vraiment.

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Starbucks : une ultra-personnalisation à grande échelle

En matière de personnalisation à grande échelle, Starbucks est un excellent exemple de la façon dont la personnalisation peut apporter une touche personnelle, même à une entreprise. En tant que plus grande chaîne de cafés au monde, Starbucks propose non seulement la personnalisation des boissons à ses clients, mais également la personnalisation dans le cadre de ses initiatives. Ils sont à la pointe de l'utilisation de pratiques écologiques et durables, dans le but d'être respectueux de l'environnement dans tout ce qu'ils font. Leur objectif n'est pas seulement de proposer des boissons personnalisées, mais aussi des expériences personnelles à tous les niveaux, qu'il s'agisse de personnaliser les tactiques de vente ou de réfléchir à leurs efforts en matière de développement durable.

Dale Carnegie avait l'habitude de dire : « Le nom d'une personne est pour elle le son le plus doux et le plus important de toutes les langues ».

Vous pouvez donc imaginer que la stratégie consistant à demander à chaque client son nom pour obtenir sa commande était, à l'époque, absolument géniale.

Même quand ils ont écrit « Marc » sur ton café au lieu de « Mike ». Mais tant pis...

De plus, Starbucks a tissé des liens solides avec ses clients en proposant des programmes de récompenses et de fidélité qui contribuent à créer une relation continue entre la marque et les consommateurs.

Non seulement pour maintenir une relation avec ses clients, Starbucks a également personnalisé ses magasins en proposant des tasses portant la marque « Paris, Londres, San Francisco », ce qui le rendrait également plus local que mondial. Smart Starbucks, génial !

Leçons à tirer de l'image de marque Starbucks :

• Dès que vous pouvez intégrer le nom de votre client, faites-le !
• Les gens aiment se sentir précieux et appréciés, alors personnalisez l'expérience de votre marque.
• Si vous voulez vous mondialiser, pas de problème, mais adaptez-vous à la culture locale.
• Vert ne veut pas nécessairement dire « écologique », même si c'est nécessairement le cas ; cela peut aussi simplement signifier nature et authenticité.

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McDonald - S'adapte à la culture locale.

On dirait que Mcdo en français est connue pour être la chaîne de restauration rapide la plus accessible, la plus délicieuse mais la moins saine. Au fil des ans, McDonald a conservé son image de marque clownesque rouge uni et jaune, installant un message global dans l'esprit des gens. « Le moyen le plus simple et le moins coûteux de se procurer un repas » Même le « happy meal » pour les enfants avec des jeux semblait suivre la stratégie. Un restaurant pour tous, de tous horizons et de toutes cultures. Le genre de restaurant rapide où l'on pouvait retrouver un rappeur de 18 ans en gueule de bois, assis à côté d'un banquier de Wall Street ! C'est fou, non ?

De plus, la solide image de marque de McDonald's a été attribuée à sa capacité à s'adapter avec succès à la culture locale. Il témoigne d'une profonde appréciation pour des régions géographiques spécifiques, en essayant de trouver des moyens de personnaliser les menus afin de refléter les cultures et les préférences uniques de chaque pays. Comme la création du McBaguette en France, des nouilles en Asie, de la salade israélienne que vous pouvez trouver en Israël, etc.

En outre, elle emploie des locaux pour garantir l'authenticité et mieux comprendre les besoins des clients de différentes régions. McDonald's peut ainsi créer des liens solides avec les marchés locaux et s'assurer que ses produits sont adaptés aux besoins de tous les types de consommateurs du monde entier. En outre, leur image de marque polyvalente leur permet de s'adapter non seulement aux besoins du client, mais également à la culture locale du pays.

Parce que c'est vrai, les gens du monde entier ont des habitudes différentes, alors comment parlez-vous à chacun d'entre eux ? À vous de vous adapter !

Leçons tirées de l'image de marque MacDonald's :

• Respectez vos valeurs fondamentales tout en vous adaptant aux valeurs locales.
• Traitez tout le monde avec le même soin et le même respect.
• Si vous avez besoin d'une nouvelle image de marque, ne passez pas à 180° ; actualisez-la simplement.
• Invitez les enfants, les grands-parents et les parents à la même table en leur proposant un produit spécifique pour chacun d'entre eux.

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Le succès de Nike, Google, Apple, Starbucks et McDonald montre clairement qu'il est essentiel de développer un lien fort avec la culture locale pour créer une marque puissante et unique. Comme ces entreprises l'ont démontré, comprendre les besoins des clients peut être très utile en matière de stratégie de marque. Lorsque vous établissez ce type de relation avec vos clients, ils continuent non seulement à soutenir la marque, mais ils créent également leur propre bouche-à-oreille positif. Un engagement en faveur de l'authenticité et de l'adaptation est la clé du succès de toute campagne de marque. Donc, si vous voulez garder une longueur d'avance dans le paysage de consommation en constante évolution d'aujourd'hui, n'oubliez pas que la culture locale de votre client est votre plus grand atout.

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Toutes ces entreprises connaissent un grand succès car les besoins des clients sont au cœur de leur stratégie de marque. Ils se sont posé la question : « Qu'attendent les clients ? » Cette question ne peut que vous amener à trouver la meilleure exécution possible. Si tu es perdu, nous sommes là !

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Bravo !

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