Quelle est la différence entre communication et publicité ?

Quand j'avais 19 ans, mon plus grand rêve était de travailler pour les plus prestigieux agence de publicité en Europe : Publicis. J'ai absolument tout essayé pour obtenir un entretien et j'en ai finalement obtenu un avec l'assistant du PDG (le PDG de l'époque était Maurice Levy). Son assistant était un ancien « gros joueur » de la finance londonienne, et quand il a vu une jeune fille arriver, il a presque ri. Il semblait que secteur de la publicité n'était pas cette bulle créative que j'imaginais. La première question qu'il m'a posée était : « Quelle est la différence entre la communication et la publicité ? » J'étais perplexe. Il y a une énorme différence, mais à l'époque, elle semblait encore un peu floue. À elle seule, la publicité est budgétisée à 480 millions d'euros par an pour leur client le plus important. Vous pouvez donc dire que la question était « coûteuse ».

La publicité est un domaine spécifique qui ne représente qu'une petite partie de la communication.

Communiquer est chaque aspect qui concerne votre entreprise de l'intérieur vers l'extérieur. Votre communication serait donc, votre image de marque, (identité visuelle, signature, palette de couleurs, logo, icônes et positionnement) ainsi que votre site web, votre campagne de relations publiques, puis, publicité. La publicité est un élément spécifique de votre communication et stratégie marketing : qui sera accompagnée d'une « stratégie publicitaire » claire ciblant un groupe spécifique de personnes. Il peut s'agir d'une campagne « institutionnelle » (concernant l'ensemble de l'entreprise) ou dédiée à un produit, à une actualité ou à un service. Cette campagne publicitaire aura un concept créatif spécifique créé par un directeur artistique et un rédacteur publicitaire. L'équipe de stratèges médias sélectionnera les médias les plus adaptés pour partager la campagne, qu'il s'agisse de la télévision, de la radio, de panneaux d'affichage ou des réseaux sociaux. Est-ce plus clair ?

Alors maintenant, que faisons-nous de votre marketing et de votre communication ?

Un bon annonceur est créatif ; un excellent annonceur se concentre sur votre marché et votre cible. Nous étudions minutieusement votre marché à plusieurs reprises, mais aussi votre marché publicitaire. Comment vos concurrents font-ils de la publicité ? et pourquoi ? Quels types de messages partagent-ils ? Est-ce qu'ils ciblent un public plus jeune, avec qui travaillent-ils en partenariat ? Quels types d'événements organisent-ils ? De cette façon, nous voyons émerger un créneau. Notre équipe créative utilise les lacunes manquantes pour trouver la manière la plus originale et la plus rationnelle de faire de la publicité.

Nous mettons en valeur vos points forts et jouons avec vos points faibles.

Votre produit a une couleur claire proposition de vente unique, appelé USP. C'est là votre véritable force. Chaque aspect de votre produit ou service qui vous différencie de vos concurrents est important pour nous, car c'est sur cela que nous avons basé notre campagne publicitaire. Vos faiblesses sont une bonne chose ! Par exemple, s'il manque une fonctionnalité à votre produit ou s'il est trop beau, c'est parfait ! Un annonceur talentueux sait comment gérer votre singularité et en faire une véritable valeur ajoutée.

Les annonceurs ont longtemps cherché à dissimuler les faiblesses de leurs clients. Ils enthousiasmaient leurs clients et prétendaient qu'ils étaient les meilleurs dans leur domaine, qu'ils vendaient le meilleur produit, et si leur cible ne l'achetait pas, c'était à cause de leur mauvais goût. Nous ne pensons pas de cette façon. En fait, nous trouvons encore plus intrigant que vous ne soyez pas parfait parce que personne ne l'est. Lorsque vous prenez conscience de votre fragilité, vous devenez crédible et facile à comprendre. C'est ce que nous recherchons : honnêteté, authenticité et humanité. Il serait peut-être même judicieux d'avoir un slogan disant « Nous savons que nous ne sommes pas bons dans tous les domaines, mais dans ce domaine, nous le faisons bien ». Ou quelque chose dans ce sens.

Agences de publicité et de communication a sauvé des entreprises de la faillite à de nombreuses reprises. Tu te souviens du chewing-gum Airwaves ? Si vous en avez goûté, vous devez vous rappeler leur goût puissant. Bref, ce goût exceptionnellement puissant était une erreur de la part de l'usine. Le propriétaire de l'entreprise de l'époque se trouvait dans une situation terrible. Un stock énorme d'un produit qu'il n'a pas commandé. Au lieu de jeter la production et de renvoyer tout le monde, il est allé dans une agence de publicité. L'agence a eu cette idée : « un chewing-gum pour les personnes souffrant de mauvaise haleine », et le reste appartient à l'histoire.

Quels sont les objectifs ?

Que vous lanciez votre entreprise ou repositionnement pour votre entreprise, nous avons trois types d'objectifs : la sensibilisation, la loyauté et l'affection. Nous pouvons cible les trois en même temps, mais atteindre les trois simultanément peut être un peu plus difficile car un seul message ne peut pas tout dire. Une fois que nous avons défini les bons objectifs, le processus de création semble plus logique.

Pensez différemment.

Apprendre à connaître vos consommateurs ne peut être que bénéfique. Quand il s'agit de positionnement votre entreprise, nous avons remarqué que nos clients ont toujours des difficultés. Ils veulent tout dire, être les meilleurs ou utiliser leur positionnement marketing comme seule stratégie (qui, d'ailleurs, n'est qu'une phrase descriptive). La publicité est totalement différente, et voici pourquoi.

Qu'est-ce qu'un bon positionnement exactement ?

Un positionnement provient du problème que vous êtes en train de résoudre, de votre valeur ajoutée et de vos connaissances. Par exemple Glossier : « Aux États-Unis, les milléniaux n'ont le choix qu'entre des produits de beauté haut de gamme et des produits de pharmacie, Glossier propose un maquillage naturel et facile à utiliser, à un prix moyen. Leurs produits sont faciles à utiliser et transportables, car la plupart des milléniaux ne savent pas comment se maquiller correctement ou n'ont pas le temps de le faire. »

Votre positionnement peut être légèrement différent du positionnement de votre marque car chaque campagne publicitaire a ses objectifs. Le positionnement de Glossier est mondial, mais nous pouvons le ventiler pour chaque produit et nous concentrer sur un seul produit.

Pourquoi les informations sont-elles si précieuses ?

Les insights sont une analyse directe des problèmes de votre consommateur. Nous avons tous une expérience différente de l'utilisation d'un produit ou d'un service, de la façon dont nous le percevons, de la façon dont il pourrait nous simplifier la vie et de ce dont nous avons réellement besoin. Nous basons notre stratégie publicitaire sur des éléments et des situations réels de leur vie quotidienne. C'est un concept classique dans publicité, mais ça marche toujours.

Atteignez les gens.

Cibler un groupe de personnes et apprendre à connaître leurs habitudes, leurs sentiments, leurs goûts et leur comportement est pour nous non seulement essentiel mais, d'un point de vue social, une source d'inspiration. Nous nous concentrons sur votre marque, mais plus encore sur votre public, car seuls vos consommateurs peuvent assurer le succès de votre marque. Nous mettons l'accent sur une personnalité forte pour nous rapprocher le plus possible de votre cible. Nous décrivons leur personnalité et leurs loisirs pour faire passer le bon message. Nous incluons tous ces éléments dans notre travail créatif.

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