Comment augmenter le taux de conversion de votre site Web ?

Vous êtes un entrepreneur dans le secteur de la technologie et vous venez de lancer votre site Web. Waouh ! Mais vous avez tout concentré sur le design sans tenir compte de l'aspect commercial de votre site, ce n'est pas si simple.

Évidemment, l'esthétique ne suffit pas à elle seule ! Au-delà de capter l'attention, votre site Web doit être à la pointe de la technologie et fournir des résultats concrets. Alors, pourquoi un site web, aussi « beau » soit-il, ne peut-il pas générer plus de prospects ? Pourquoi votre site Web n'atteint-il pas ses objectifs ? Voici ce que vous pouvez faire dès maintenant.

Un site Web ne doit pas simplement être « beau », il doit être converti

Les préférences en matière de design sont subjectives. Tout le monde n'aime pas la Chanel No 5 ou les Lamborghini... (Nous avons tendance à préférer les Porsche vintage, mais à chacun la sienne !). Si, malgré un site bien conçu, vous n'atteignez pas vos objectifs de génération de prospects, il y a de fortes chances que vous l'ayez conçu davantage pour vous que pour vos utilisateurs. Pire encore, si vous ne vous êtes pas mis à la place de votre public, vous avez probablement perdu son attention. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour ça !

Votre image de marque et votre design doivent peut-être être repensés : l'objectif est de créer un site Web qui réponde aux attentes de vos prospects, et pas seulement quelque chose qui vous semble beau.

Cela dit, même si le design de votre site Web plaît à votre public cible, cela ne suffira pas à lui seul. Vous avez besoin d'un « site bien pensé » : il doit être conçu de manière stratégique, avec une structure claire et une expérience utilisateur optimisée. Chaque page doit être fluide et intuitive, afin de permettre aux utilisateurs de naviguer de manière fluide, sans confusion ni frustration. En résumé, les informations doivent être accessibles le plus rapidement possible afin que les visiteurs puissent trouver ce dont ils ont besoin en quelques clics.

Google donne même la priorité aux sites Web dont chaque page est accessible en trois clics. Merci, Google !

Principaux points à retenir :

Votre site Web est votre vitrine, votre carte de visite. Cela devrait instantanément inspirer confiance à votre public. Un « bon » site web doit créer une émotion. Oui, c'est possible, grâce à votre choix de mots, d'images et à tout ce qui se trouve entre les deux.

Mais ne vous inquiétez pas, nous avons ce qu'il vous faut.

Première étape : installer un outil de suivi comme Hotjar

Nous voyons où cela va... Vous voulez tout changer en même temps, tout démolir. Mais attendez ! Ne détruisez pas tout.

Tout d'abord, parce que Google connaît déjà votre site tel qu'il est et que des changements drastiques pourraient avoir un impact sur votre classement. Mais si Google ne vous connaît pas du tout (le grand gars et ses petits robots), alors bien sûr, je plaisante ! Ne changez pas tout d'un coup.

Avant de procéder à des changements radicaux, il est essentiel de comprendre précisément comment vos utilisateurs interagissent avec votre site. Que font-ils là-bas ? Quelles pages visitent-ils ? Combien de temps restent-ils ?

Un outil de suivi tel que Hotjar peut vous donner des informations sur le comportement des visiteurs. Google Analytics fournissait autrefois des cartes thermiques, mais Hotjar fait tout aussi bien le travail.

Prenez note des éléments clés et analysez la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site :

• Les boutons sont-ils au bon endroit ?
• La taille des sections, des polices et des éléments facilite-t-elle la lisibilité ?
• La page se charge-t-elle rapidement ?
• Les éléments visuels aident-ils à la compréhension ou sont-ils uniquement destinés à la décoration ?

De tels outils permettent d'identifier les domaines à améliorer en fonction du comportement réel des utilisateurs. À partir de là, vous pouvez optimiser votre site pour une meilleure expérience utilisateur.

Priorisez vos pages les plus importantes, en commençant par votre page d'accueil

Avant d'aborder d'autres pages, la plus importante est votre page d'accueil. C'est souvent le premier point de contact qu'un visiteur a avec votre entreprise. Il doit donc clairement expliquer pourquoi vous êtes la meilleure solution pour lui.

Assurez-vous que votre page d'accueil inclut :

• Une présentation de votre entreprise
• Vos services
• Votre équipe
• Votre position
• Et surtout : la valeur ajoutée de vos services ! Qu'est-ce qu'ils gagnent à travailler avec vous ?

L'ordre n'est pas particulièrement crucial, car les utilisateurs ont tendance à lire en « Z », du haut à gauche vers le haut à droite, puis en diagonale vers le bas. L'essentiel est de garantir une lecture fluide et intuitive afin que les visiteurs puissent trouver rapidement ce dont ils ont besoin.

Optimisation de votre interface utilisateur (UX/UI) signifie avoir une mise en page logique, des polices lisibles, des temps de chargement rapides et des appels à l'action (CTA) visibles.

Avez-vous suffisamment d'appels à l'action (CTA) ?

Lorsque quelqu'un arrive sur votre site, il est tenté de cliquer sur ce qui attire son attention. Demandez-vous donc :

• Qu'est-ce qui attire l'attention dès les premières secondes ?
• Avez-vous suffisamment d'appels à l'action ?
• Vos coordonnées sont-elles facilement accessibles ?

Cela peut sembler banal, mais dans un monde numérique en évolution rapide, si les utilisateurs ne trouvent pas rapidement votre e-mail ou votre numéro de téléphone, vous êtes assuré de les perdre.

Les CTA sont des boutons qui guident les visiteurs vers des actions clés : s'inscrire à une newsletter, remplir un formulaire, demander un devis, télécharger un document ou simplement entrer en contact avec vous. Ces boutons ont un impact significatif sur votre taux de conversion, alors ne les négligez pas. Mais soyez stratégique : surcharger votre site de boutons n'est pas non plus la solution.

Sans CTA visibles et convaincants, les visiteurs peuvent partir sans agir, ce qui se traduit par des pertes de prospects.

Principaux points à retenir :

Un bon CTA est visible et placé stratégiquement dans le parcours de l'utilisateur. La prise de contact doit être rapide et facile. Vous perdez de précieuses opportunités à cause d'un problème de placement des boutons ? Non, merci !

Instaurez un climat de confiance avec vos visiteurs

Embaucher une entreprise ou un professionnel trouvé en ligne peut être intimidant. Après tout, comme on dit : « Ne parlez pas à des étrangers ! »

Alors, rassurez vos visiteurs :

• Qui es-tu ?
• Quelle est ton histoire ?
• Où vous situez-vous dans votre secteur d'activité ?
• Qui fait partie de ton équipe ?

Inclure des photos de vous et de votre équipe est un excellent moyen d'humaniser votre marque et de la rendre plus pertinente. Cela permet de créer un lien avec des clients potentiels. Après tout, nous ne sommes pas des robots.

Vous pouvez aller encore plus loin :

• Laissez votre équipe se présenter à travers de courtes vidéos.
• Montrez une journée passée dans votre bureau, vos valeurs et la façon dont vous les avez mises en pratique.

Il est facile de prétendre que vous êtes « professionnel » et « accessible », mais si votre site Web ne le reflète pas, le message n'apparaîtra pas.

Ajoutez également des preuves clés concernant votre entreprise :

• Indicateurs importants
• Nombre de clients satisfaits
• Années d'expérience
• Témoignages vérifiés

C'est ce que l'on appelle la « preuve de concept », une preuve concrète que vous êtes doué dans ce que vous faites. Les chiffres ne mentent pas.

Par exemple, nous avons aidé Héritages et succession grandir à partir de 60 000 visiteurs mensuels à 236 000 en seulement six mois—organiquement. Lorsque nous parlons de référencement, nous le soutenons par des chiffres. Pareil pour Avocats Picovschi, où nous avons augmenté leur taux de conversion de 188 %.

Principaux points à retenir :

Être professionnel, c'est bien, mais ajouter une touche de personnalité, c'est encore mieux ! Il est essentiel de créer un lien avec votre public

Vous démarquez-vous suffisamment de vos concurrents ?

Lorsqu'un prospect visite votre site Web, il a probablement consulté quatre ou cinq concurrents. Ils ont pris le temps de tout comparer avant de prendre une décision.

Alors, vous démarquez-vous suffisamment pour les inciter à passer à l'action ?

Pour répondre à cette question, vous devez bien comprendre votre proposition de valeur unique :

• Qu'est-ce qui te différencie ?
• Pourquoi un prospect devrait-il choisir votre entreprise plutôt qu'une autre ?
• Proposez-vous quelque chose de spécial : un service innovant, une approche unique ?

Votre différenciation doit être évidente et immédiate. Si vous devez y réfléchir trop sérieusement, il est probable que votre proposition de valeur ne soit pas assez claire. Et si un prospect ne l'obtient pas immédiatement, il se tournera vers un concurrent qui l'obtient.

Vous pouvez exprimer votre valeur de plusieurs manières :

• Vos résultats
• Votre offre
• Le design de votre site Web, parfaitement adapté à votre public

À L'agence Bract, nous pensons que le meilleur moyen de convertir est d'exprimer clairement qui tu es et cibler votre public avec une précision laser.

Principaux points à retenir :

Si vous ne vous démarquez pas, vous perdrez des prospects au profit de vos concurrents. Ne vous contentez pas de la médiocrité, soyez vous-même à 100 %.

Étude de cas : +188 % de prospects supplémentaires pour Avocats Picovschi

Lorsque nous avons complètement repensé le site web des Avocats Picovschi, nous avons augmenté leur taux de conversion de +188 %, basé sur 250 000 visiteurs mensuels.

Nous avons repensé leur design, amélioré l'expérience utilisateur et, surtout, accordé une attention particulière à la représentation visuelle de qui ils sont : humain, expert, très solidaire, empathique et rigoureux.

Cette hausse significative des taux de clics et de conversion est due en grande partie à refonte complète du site:

• Ergonomie optimisée
• Une meilleure présentation de l'entreprise et de ses services
• Navigation plus intuitive
• Une plus grande importance accordée à leur expertise
• Un plus humain et empathique représentation du cabinet, montrant leur approche personnalisée et attentionnée envers chaque client.

Les visiteurs se sont non seulement sentis rassurés et compris, mais ils ont également ont rapidement trouvé les informations dont ils avaient besoin et ont été encouragés à agir.

Mieux encore, grâce à design plus chic, plus élégant et plus raffiné, l'entreprise a attiré des prospects de meilleure qualité. Auparavant, ils étaient confrontés à un mauvais ciblage, ce qui les obligeait à filtrer fréquemment les appels entrants.

Conclusion ?

Nous vous avons expliqué toutes les étapes pour transformer votre site Web en puissant outil de conversion. Imaginez le retour sur investissement d'un investissement dans un site Web qui génère des prospects qualifiés et fidèles—une stratégie gagnante que vous ne pouvez tout simplement pas vous permettre de négliger !

À L'agence Bract, nous aidons les entreprises à se développer depuis plus de cinq ans depuis nos bureaux de Tel Aviv, Paris et San Francisco. Fournir un soutien personnalisé et constater des résultats concrets est l'une de nos plus grandes satisfactions.

Alors, comment pouvons-nous vous aider ? 🚀